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安心してお買い物して頂く為に

★インターネットでのお買い物について
インターネットでのお買い物は沢山の不安があるものです。
相手の顔が見えない・実際の商品を見ることが出来ない・配送について・アフターサービスなど・・・
不安に感じられることが数多くある事と思います。
「天然石専門店」心旅では皆様に安心してお買い物をして頂く為に、皆様から信頼して頂くために日々努力いたしております。

★当店の商品について
当店で扱っている商品は全て一点(現品)限りです。
天然石は一粒ずつ違った特徴を持っています。たとえ同じ石・同じ大きさ・同じデザインであったとしても違う物として扱っております。
ですので、全ての商品は唯一無二の一点限りの商品でございます。
唯一つのあなたの為だけに存在する特別なものを大切に扱っております。

■当店で扱っておりますのは、本物の天然石でございます。
 一部人工石等がありますが、表記してありますのでご安心ください
 当店商品には「全国宝石学協会」の宝石鑑別書をお付けすることもできます。
 ※別途料金がかかります※詳しくはこちら

■商品の画像は出来る限り現物の特徴が分かるように撮影するよう努めておりますが、
 どうしてもお伝えしきれない部分もございます。
 気になる商品がございましたら、詳細なデータや別のアングルやシチュエーションでの
 撮影画像などをお送りいたしますので、お気軽にお問い合わせフォームよりお申し付けください。

★ご注文後の流れ
■商品ご注文後に自動配信メールが届きます。
 その後、当店からあらためてご注文確認のメールをお送りいたします。(営業時間外または休業
 日のご注文には翌営業日のご連絡となります。)
 料金前払いの決済をご選択された場合には、ご入金確認後すぐにご入金確認メールをお送りい
 たします。(クレジットカード決済・インターネットバンク決済などはご注文確認メールと共にご入
 金確認のご連絡をさせて頂く場合もございます。)
 商品の発送が完了いたしましたら、発送完了メールをお送りさせて頂きます。
 ご指定の日時に届かない、入金確認メールが2日以上来ないなどがございましたら何らかのトラ
 ブルが考えられますので、何卒ご一報下さいますようお願いいたします。

*ドメイン指定などをされている場合には当店よりメールが届かない場合がございます。必ず指定の解除をお願い致します。
ご確認メールが届かない場合には商品の発送を致しかねる場合もございます。
必ずご連絡の取れるメールアドレスをご指定下さい。

★アフターサービスについて
■当店でご購入頂きましたブレスレットのゴム切れ修繕は無償にて承ります。往復送料のみお客
 様負担となります。
 サイズの変更や石の破損、石の紛失などで新たに石やシルバーパーツなどを加える場合はそ
 の実費を頂きます。
 商品によっては修繕をお受けかねるものもありますので、事前にご連絡下さいますようお願い
 いたします。

★商品の配送・梱包について
■商品は一点ずつ丁寧に緩衝材に包み梱包してお送りいたしております。
 贈り物などのラッピングもお受けいたしますのでお気軽にお申し付け下さい。

■配送は基本的に宅配便を利用しております。
 送料の安い定形外郵便にてお送りすることも出来ますが、保障が御座いませんので安全にお届
 けするには宅配便をご利用下さいませ。

★困ったら
何かご不明な点・不安なこと・ご質問など、ささいなことでも構いませんのでお困りの際にはいつでもご連絡下さいませ。
こちらのアドレスshinryo@future.ocn.ne.jpへ直接ご連絡いただくか、お問い合わせフォーム
またはお電話・FAXでも承ります。
TEL:076-214-6330(10:00〜20:00)
FAX:076-214-6330(24時間)
定休日:毎週火曜日